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何为数字化转型？

数字化转型就是用数字技术重构组织和业务，是对产品本身、服务流程、组织结构、渠道与供应链整合、商业模式等进行数字化再造。

数字化转型从根本上来说是一种组织变革，而不是单纯的信息技术的工具化运用，数字化转型是一系列体系化的工程

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数字化转型为何如此重要？
  • 价值之变

    技术革命使社会环境快速数字化，企业价值创新方式、体系有了巅峰性的变化

  • 需求之变

    消费场景正高度数字化，从购买接触到全生命周期，建立跨场景全域获客、洞察、运营能力势在必行

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    产品之变

    产品从硬件向智能互联转变，客户从产品到服务体验的转变，竞争从单一产品向共享、场景、生态转变

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  • 竞争之变

    数字化时代产品智能互联发展打破行业边界，企业竞争从业内转变为替代性、颠覆式降维打击的跨界竞争

如何数字化转型？

数字化转型，是把“自动化+信息化+数据化”三个维度打通，进行数据和业务一体化。业务产生数据，数据的洞见再反过来指导业务；

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敏捷数字化转型
  • 快速响应用户需求

    帮助金融机构构建安全、稳定、高效、敏捷的现代化金融系统。提供微服务治理、API 网关、容器平…

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  • 增强用户体验

    快速地构建出符合产品预期功能的最小功能集合，不断反馈，更新，满足用户对产品的预期，提高用户体验

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  • 加速业务创新

    得益于现代敏捷在动态环境中的稳定性和灵活性，有了更高的独立思考和尝试创新空间加速业务创新进程

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如何让大象般的组织既保持奔跑的速度，又保持平台的稳定？

敏捷数字化转型显然是崭新的管理思考纬度和有效的行动指南。但是，敏捷绝不只是追求快，其根本要义在于通过小步快跑的方式，达到提高产品和服务品质的终极目的。

数字化转型商业模式
  • 数字化营销

    “两微一商”(微信、微博和电商)让数字化营销在中国企业中快速普及， 移动互联网和大数据成为数字化营销的重要创新利器;

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    数字化营销

    基于物联网、大数据、云平台，实现产品远程连接、场景感知、需求预测、 远程诊断、主动服务；服务整个营销体系

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  • 数字化运营

    以ERP为核心，包括CRM及SRM的数字化运营平台成为企业完善管理流 程、实现业务协作、提升决策透明度的重要基础;

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    数字化人才

    数字化连接、协同、分析、决策能力，提升数字化时代人员的自治管理、自 主决策、自主经营、自我提升的能力。

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  • 数字化产品

    数字化成为产品的新内核，远程连接、云体验和场景化体验给用户带来全新 的产品体验价值。协同场景助力产业升级

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概念构思

通过构建数字化平台，实现业务到数据、数据到信息、信息到知识、知识到智慧/决策的4个高效转换，对外实现客户满意，对内实现效率提升

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数字化转型战略
  • 以用户为中心重构企业架构

    数字化时代的企业运营架构，必然是以用户、渠道流程、组织的运营架构

  • 以用户为中心、服务为向导

    供、研、产、销、售后整个价值环节都围绕用户展开，全程基于用户体验，全程用户可参与

  • 多渠道整合、提升客户感知

    发展线上低成本的服务模式分流线下服务，线下做优质售后服务，引导客户服务请求从线上发起

  • 以流程为驱动，订单为导向

    数字化时代的企业流程管理趋势必然是端到端、数字化自动、全生命周期管理

  • 流程驱动组织、扁平化管理

    以满足客户需求为核心设计运营流程，以完成流程节点要求为导向设定岗位
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