行业趋势及痛点

患者层面：患者就医信息获取不便，触达医生的渠道有限；就医流程不够便捷，排队等待时间过长；紧急情况无法获得就医咨询

医护层面：医护资源紧缺，所需要知识储备量大；触达患者的渠道受限，需要投入大量患者服务时间；所需患者数据分散，使用率低。

医疗机构方面:资源分配不均，医疗分级难，亟需优化就医流程，减少患者等待时间，提升就医效率。

科研方面:难以对患者就医过程中留存的非结构化数据进行处理并运用于科研教研。