金和软件在成功实施上万家企业信息化系统的基础上，根据十几年来为大、中、小型企业提供信息化服务所积累的经验，结合先进的精确管理思想，反复提炼，持续改进，已经形成了适用于中国国情企业信息化建设的，具备专业咨询、实施与运维能力的服务体系，确保能够及时、规范地为用户提供“金色”的服务，使中国企业尽情享受精确管理，并能够得到最大程度的投资回报。
金和服务所具优势正是让适当的软件，通过适当的服务，精细和准确的实现知识转移，保持金和软件产品发挥最佳性能，并确保企业信息化支持您的管理目标。

 服务品牌

 “金色服务”

 服务宗旨
 精确服务，金色价值
 精确服务：用精确管理思想武装自己，为所有企业享受精确管理提供专业、精细和适当的服务。
 金色价值：用“金子”般的服务质量，为所有企业带去更多的回报，创造更多的价值。

 服务体系架构

服务管理部：负责金和服务工作的统一调度、监督保障、投诉处理、数据分析等管理事务。
实施培训部：负责金和软件项目的实施工作，进行协同管理软件建设指导，帮助企业规范内部管理。
客户服务部：负责金和客户持续的运维工作，确保客户系统正常运行，并提升客户的系统应用水平。
技术支持部：负责解决客户系统使用中的技术问题，为客户化需求进行定制开发。
呼叫中心  ：负责受理全国客户的服务请求，以及常见问题解答，进行满意度调查等工作。
授权服务商：负责区域具体项目的实施、客户的维护工作，统一接受金和服务中心调度和监督。